ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepassing algemene voorwaarden - Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Foocus, niettegenstaande strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant de algemene voorwaarden van Foocus te hebben aanvaard.
2. Offertes – orderbevestiging - Alle offertes van Foocus zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd binnen de veertien (14) dagen voor akkoord ondertekent en terugzendt aan Foocus. Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant. De algemene voorwaarden van Foocus en de bijzondere voorwaarden vervat in de offerte maken samen de Overeenkomst uit tussen Partijen. De Overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden. Bij strijdigheid tussen deze documenten heeft de offerte voorrang op de algemene voorwaarden. De bestelling wordt uitgevoerd vanaf ontvangst van het voorschot.
3. Levering - De datum van levering wordt slechts als aanwijzing opgegeven en bindt Foocus niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering noch op ontbinding van de overeenkomst.
Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn verlengd (i) indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten of andere door Foocus gevraagde gegevens (tijdig) over te maken, (ii) indien Foocus op instructie van de klant de oorspronkelijk te leveren diensten, zoals uiteengezet in de offerte, in de loop van de ontwikkeling moet aanpassen, of (iii) indien de klant de te leveren diensten uitbreidt.
4. Risico - Alle goederen die toebehoren aan de klant en zich bij Foocus bevinden, worden er bewaard op risico van de klant.
5. Offertes tegen vaste prijs - Bij elke bestelling tegen vaste prijs dient de klant een voorschot te betalen van 30 % van de overeengekomen prijs. Bij levering van de diensten aan de klant is de resterende 70% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
6. Werken in regie - Foocus levert tevens diensten in regie. Behoudens andersluidend schriftelijk akkoord worden de bestelde diensten geacht in regie te gebeuren tegen de uurtarieven vermeld in de offerte. Deze diensten worden maandelijks gefactureerd op basis van het effectief aantal gepresteerde uren.
7. Betaling - Alle facturen zijn betaalbaar binnen de 14 dagen na datum van hun uitgifte door overschrijving op het rekeningnummer van Foocus. Elke betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur, en eerst op de verschuldigde intresten en kosten. Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de algemene verkoopsvoorwaarden. Indien de klant niet tijdig overgaat tot betaling, is de klant van rechtswege aan Foocus een nalatigheidsintrest verschuldigd van 8% per jaar, en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125 EUR, vanaf de datum van aanmaning tot aan de dag van volledige betaling. Bovendien behoudt Foocus zich het recht voor om de verdere uitvoering van zijn verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar.
8. Klachten - Elk protest dient per gemotiveerde aangetekende brief aan Foocus te worden bezorgd binnen een termijn van 8 dagen. Voor klachten of betwistingen met betrekking tot de geleverde dienst vangt de termijn aan de dag volgend op de levering ervan aan de klant. Met betrekking tot de facturen begint de termijn te lopen op de factuurdatum. Bij afwezigheid van tijdig protest zijn de geleverde dienst, alsook de facturen definitief aanvaard en is betaling integraal verschuldigd.
9. Aansprakelijkheid - Foocus verbindt zich ertoe de diensten te leveren met de zorg die van elke professioneel mag worden verwacht. Alle prestaties van Foocus zijn middelenverbintenissen. Foocus is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant.
Foocus kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog. Foocus zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, schade aan machines of verlies van data, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van Foocus of een aangestelde.
Indien de opdracht van Foocus erin bestaat om de implementatie te helpen realiseren van een ERP-systeem, aanvaardt Foocus geen aansprakelijkheid voor de gebreken en/of softwarefouten die de software van derden zou bevatten of fouten gemaakt door de IT leverancier die de implementatie moet realiseren.
De totale aansprakelijkheid van Foocus zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan Foocus werd betaald voor de dienst die aanleiding gaf tot het schadegeval, met een maximum van 5.000 euro.
Indien Foocus voor de levering van de dienst beroep doet op externe leveranciers, aanvaardt Foocus geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de externe leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
10. Intellectuele eigendomsrechten - Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo’s, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot octrooien, domeinnamen, know-how, alsmede rechten op databanken, computerprogramma’s en halfgeleiders.
Indien het werk van Foocus voor de klant zou worden beschermd door Intellectuele eigendomsrechten, dan behoudt Foocus deze rechten op dit werk (hierna ‘de Werken’). De klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op deze Werken om ze aan te wenden voor interne bedrijfsdoeleinden. De klant zal de Intellectuele Eigendomsrechten van Foocus te allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. Foocus erkent dat de vergoeding bepaald in haar offerte en/of gefactureerd aan de klant de totale vergoeding uitmaakt voor de licentie op haar Intellectuele Eigendomsrechten onder en bijgevolg voor het gebruik van de Werken door de klant.
Foocus zal de eventuele Intellectuele Eigendomsrechten van de klant te allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. Anderzijds verleent de Opdrachtgever aan Foocus een gebruikslicentie op de software die Foocus nodig heeft om haar opdrachten bij de Opdrachtgever te kunnen uitvoeren.
In de mate de klant aan Foocus zelf materiaal aanreikt zoals software, afbeeldingen, tekst, enz, voor de uitvoering van haar diensten, garandeert de klant dat dit materiaal geen inbreuk maakt op Intellectuele Eigendomsrechten of andere rechten van derden. De klant vrijwaart Foocus tegen alle vorderingen van derden op grond van de beweerde inbreuk van dit materiaal op hun rechten.
11. Beëindiging van de Overeenkomst - Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 14 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft Foocus het recht om ofwel (i) de overeenkomst inclusief de licentie te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (ii) de overeenkomst inclusief de licentie met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie.
Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door Foocus geleverde diensten betalen, alsook de kosten die Foocus moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van [30%] van het bedrag dat Foocus nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. De betaalde voorschotten blijven hoe dan ook verworven voor Foocus. Bovendien behoudt Foocus het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
12. Geheimhoudingsplicht - Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, tot 2 jaar na de beëindiging van de Overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij deze informatie publiek zou zijn, of zou zijn geworden zonder enige fout van de ontvangende partij.
13. Verbod op afwerving - De klant verbindt er zich toe om tijdens de samenwerking met Foocus en tot 12 maanden na de beëindiging ervan, geen personeelsleden of medewerkers van Foocus aan te werven. Ingeval de klant deze verplichting niet nakomt, zal hij een forfaitaire schadevergoeding aan Foocus verschuldigd zijn, gelijk aan 75.000 EUR.
14. Verwerking persoonsgegevens - In het kader van de diensten voor de klant, verwerkt Foocus persoonsgegevens van de door de klant opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer’, i.e. om met de klant in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering m.b.t. hun gegevens.
15. Referentie - De klant gaat ermee akkoord dat Foocus de samenwerking met de klant opneemt in haar referentieportfolio (met verwijzing naar de naam en het logo van de klant, en desgevallend de door de klant afgenomen dienst).
16. Overmacht - Overmachtsituaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover Foocus geen controle heeft, bevrijden Foocus, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
17. Toepasselijk recht – bevoegde rechtbank - Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Foocus. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze Overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Gent.